Обычная версия
Размер шрифта: А А А
Цветовая схема: A A A
Изображения: Вкл. Ч.б. Выкл.

Касса

План-схема зала

Касса

 

195-й театральный сезон

ЦЕНЫ НА  БИЛЕТЫ с 01.04.22г.

ВЕЧЕРНИЕ СПЕКТАКЛИ текущего репертуара
в выходные (суббота, воскресенье) и праздничные дни 

Партер

500 руб.

Бенуар

500; 400 руб.

Бельэтаж

500; 100 руб.

Балкон

350; 100 руб.

Купоны

300 руб.

 

ВЕЧЕРНИЕ СПЕКТАКЛИ текущего репертуара, кроме
выходных и праздничных дней

Партер

400 руб.

Бенуар

400; 300 руб.

Бельэтаж

400; 100 руб.

Балкон

300; 100 руб.

Купоны

250 руб.

 

ДЕТСКИЕ СПЕКТАКЛИ текущего репертуара

Партер

300 руб.

Бенуар

300; 200 руб.

Бельэтаж

300; 100 руб.

Балкон

200; 100 руб.

Купоны

200 руб.

 

Заведующая билетным столом – Нестеренко Людмила Анатольевна

Старший кассир – Дениченко Людмила Анатольевна

 

Правила посещения муниципального бюджетного учреждения культуры «Таганрогский ордена «Знак Почета» театр им. А.П.Чехова»

Скачать правила

1. Общие положения.

1.1. Уважаемые зрители! Обратите внимание на настоящие Правила, которые необходимо соблюдать, чтобы вечер, проведенный в нашем Театре, оставил самые приятные впечатления.

1.2. Целью данных правил является обеспечение сохранности имущества Театра, охрана общественного порядка, обеспечение безопасности зрителей и работников.

2. Приобретение билета.
 

2.1. Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с настоящими Правилами посещения Театра до приобретения билета.

2.2. Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).

2.3. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.

2.4.Приобретая билет, необходимо проверить его содержание, не отходя от кассы.

2.5. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.

2.6.При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях спектакля, указанные на сайте Театра и в афишах, а также узнавать о них у кассиров билетной кассы Театра.

2.7.В случае несоответствия билета спектаклю или его дате пропуск зрителя в Театр оставляется на рассмотрение администратора.

2.8. Возврат билетов и их стоимости производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами:

  • в случае отмены, замены или переноса спектакля возврат билетов производится в день спектакля до 18.00 час.

2.9. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.

2.10. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля

3. Проход и нахождение в Театре.
 

3.1. Театр открывается за 30 минут до начала спектакля. Проход в Театр осуществляется строго по билетам через центральный вход.

3.2. При входе в Театр зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера, уполномоченного проверить билеты на входе в Театр.

3.3.При проходе через контроль зритель предъявляет билет в развернутом виде контрольным талоном контролеру.

3.4. В случае выхода зрителя из Театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно в Театр для просмотра спектакля.

3.5. Запрещается проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.6. Находиться в Театре без билета и в каких-либо служебных помещениях Театра за пределами зрительской зоны (зрительный зал, фойе, гардероб, туалеты) категорически запрещено.

3.7. После спектакля не позднее окончания работы гардероба зрители обязаны покинуть помещения Театра.

 

 

4. Проход в зрительный зал и просмотр спектакля.

 

4.1. Вход в зрительный зал возможен с первым звонком (за 15 минут до начала спектакля).

4.2. Зрители обязаны занимать места согласно номера ряда и места, указанных в билетах.

4.3. Запрещается занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах.

4.4. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у зрителей наличия и действительности билетов.

4.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен.

4.6. Опоздавшие зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже или балконе, при этом занимая места предложенные контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.

4.7. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.

4.8. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны.

4.9. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.

4.10. За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала.

4.11. Фото, видеосъемка, аудиозапись спектакля запрещены.

4.12. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе или вносить их в зрительный зал; проносить в зрительный зал крупногабаритные рюкзаки, пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, музыкальные инструменты, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.

 

 

5. Гардероб.

 

5.1. Верхняя одежда должна быть сдана зрителями в гардероб.

5.2. В случае утери зрителем номерка из гардероба, зритель возмещает Театру его стоимость.

Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.

5.3. После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 минут.

 

 

6. Прочие условия.

6.1. Во время нахождения в Театре зрители обязаны: бережно относиться к имуществу театра, соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящие Правила.

6.2.Зритель в случае причинения Театру материального ущерба обязан возместить его в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. В Театре Зрителям запрещено:

  • сорить, разбрасывать мусор;
  • перемещать предметы интерьера;
  • проходить в Театр с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легко воспламеняющейся жидкостью.

6.4. Зритель обязан не допускать неуважительное отношения к администрации Театра и обслуживающему персоналу, нарушать общепринятые правила и нормы поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям).

6.5. Курение в Театре запрещено.

6.6. Категорически запрещается заходить в закулисную часть Театра, в технические и служебные помещения, самовольно подниматься на сцену.

6.7. Зрители, не выполняющие законные указания администрации Театра и обслуживающего персонала, нарушающие правила и нормы поведения могут быть удалены из Театра, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

 

 

Правила реализации и возврата билетов Муниципального бюджетного учреждения культуры «Таганрогского ордена «знак Почета» театра им. А. П. Чехова

Скачать правила

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 18.07.2019 №193 – ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре», Уставом МБУК «Таганрогский ордена «Знак Почета» театра им. А.П. Чехова» (далее - Театр) и Покупателей (Зрителей) и регламентируют порядок по реализации и возврату билетов на спектакли (мероприятия) проводимые Театром.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра www.chehovsky.ru и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

1.4. Для входа в театр необходимо предъявить кассовый чек и оригинал билетного бланка, приобретенного в кассе театра или распечатку электронного билета.

1.5. Театр предоставляет возможность приобретения билетов на спектакли с помощью «Пушкинской карты». Условия возврата билетов совпадают с общедействующими в данных правилах.

.

  1. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра ежедневно с 10.00 до 18.00 часов (без перерыва на обед) по адресу: г. Таганрог, ул. Петровская, 86; на официальном сайте театра www.chehovsky.ru у уполномоченных лиц, на сайтах официального билетного партнера «МТС Ticketland»:live.mts.ru/rostov-na-donu, taganrog.ticketland.ru, ponominalu.ru/rnd, а также в салонах оператора связи МТС.

Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:

а) наименование и вид услуги;

б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);

в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;

г) стоимость услуги

Оплатить стоимость билета в кассе театра можно как наличными, так и банковской картой через терминал.

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе по телефону: 8(8634)383493, у администрации Театра 8(8634)383-573, также на сайте Театра www.chehovsky.ru, у уполномоченных лиц, на сайтах официального билетного партнера «МТС Ticketland».

2.3. При покупке билетов Зритель имеет право получить информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.

2.4. Правила бронирования и продажи билетов для физических лиц

По указанному телефону кассы можно забронировать билеты на спектакли Театра. Бронируются только коллективные заявки от 10 человек. Такая бронь должна быть выкуплена за три дня до спектакля (если иные условия не оговорены с администрацией театра). Менее чем за три дня до начала спектакля бронь автоматически прекращается. Зрителям, приобретающим от одного до девяти билетов, можно будет воспользоваться прямой покупкой билетов онлайн или в кассе театра в порядке живой очереди.

2.5. Правила бронирования и продажи билетов для юридических лиц

Юридическому лицу при бронировании билетов необходимо предоставить письмо-заявку на оригинальном бланке с указанием полного названия организации, названия мероприятия, его даты и времени, количества и суммы билетов, банковских реквизитов для выставления счета, с подписью руководителя и печатью организации.

Срок бронирования заказа обсуждается индивидуально, при условии оплаты билетов банковским переводом.

Организация обязуется оплатить счет в установленные сроки. После поступления денежных средств на расчетный счет Театра билеты будут напечатаны и выданы по накладной представителю организации при наличии доверенности.

2.6. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Театром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами и правилами посещения Театра.

Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет (в рамках настоящих Правил) представляет собой документ установленной формы – кассовый чек, который, в зависимости от способа приобретения, может дополняться театральным билетом, содержащим информацию о времени, месте проведения мероприятия, а также месте зрителя в зрительном зале и иные сведения.

2.7. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ ТЕАТРА.

2.7.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте www.chehovsky.ru, путем нажатия кнопки «Купить билет», далее вы можете осуществить покупку электронного билета на спектакль.

2.7.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес Зрителя, указанный при оформлении заказа, а также сохраняется в личном кабинете Зрителя, и который необходимо распечатать для посещения мероприятия. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который будет предъявлен первым.

При оформлении заказа Пользователь соглашается с правилами продажи электронных билетов билетного оператора, а также дает согласие на обработку персональных данных для выполнения заказа путем нажатия соответствующих кнопок.

Для успешного оформления заказа Пользователю необходимо указать действующие номер телефона и электронную почту.

Ответственность за достоверность указанных данных полностью возлагается на Пользователя.

2.7.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Зритель может пройти на Мероприятие по электронному билету путем его предъявления в распечатанном виде либо с экрана смартфона. Обмен электронного билет на бланк билета в кассе Театра не требуется.

  1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ.

3.1. В соответствии с Федеральным Законом № 193 – ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре», действующим с 18.07.2019 года, зритель (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет.

Зритель имеет право:

3.1.1. При возврате билета не позднее, чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета.

3.1.2. При возврате билета менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50%.

3.1.3. При возврате билета менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета.

3.1.4. При возврате билета менее чем за 3 дня 0 % от цены.

3.2. В случае возврата билетов на спектакль в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, зрителю компенсируется 100% стоимости билета.

3.3. Возврат денежных средств производится исключительно при наличии билета. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов с неповрежденным контролем, приобретенные в кассе Театра.

3.3.1. Возврат денежных средств по билетам, приобретённым в кассе, осуществляется только в кассе Театра – как наличным, так и безналичным способом. В случае возврата театрального билета, оплаченного банковской картой, денежные средства возвращаются только на банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам не позднее 14 банковских дней с даты обращения.

Для оформления возврата в кассе зрителю необходимо предоставить:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права и т.п.)

- Билетный бланк с неповрежденным контролем

- Кассовый чек

- Банковскую карту, с которой проводилась оплата данного билета через терминал кассы Театра.

- Заявление на возврат стоимости билета (образец в Приложении 1-4).

3.3.2. Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), по решению администрации Театра могут не приниматься к возврату.

3.3.3. Возврат денежных средств по билетам, приобретённым у официального билетного партнера Театра - покупка электронного билета у «ТИКЕТЛЕНД», осуществляется через официального билетного партнера, посредством составления заявки на возврат билета и отправки по электронной почте //e.mail.ru/compose?To=Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Либо по номеру телефона 8(800)770-00-07 (звонок бесплатный) технической поддержки, а также в личном кабинете клиента (Зрителя).

3.4. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

3.5. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.

3.6. В случаях замены, переноса или отмены спектакля номинальная стоимость, указанная на бланке сдаваемых билетов, возмещается покупателю полностью (100%), не позднее трех банковских дней с даты обращения.

3.7. Театр при возврате посетителем билета на проводимое мероприятие вправе предложить ему посетить это мероприятие в другое время или посетить другое проводимое мероприятие либо вернуть стоимость билета, в соответствии с п.3.2., 3.3 и 3.4. настоящих Правил.

3.8. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.

3.9. В случае замены спектакля билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.

3.10. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

3.11. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.12. Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие спектакли.

3.13. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее, чем за три дней до начала их действия.

3.14. В случае нарушения Правил посещения мероприятий, Театр не возмещает покупателю стоимость билета.

3.15. Один билет дает право посещения театра одному человеку. Для посещения с ребенком детских спектаклей, концертов и иных мероприятий сопровождающему взрослому необходимо приобрести отдельный билет.

3.16. При возврате стоимости билетов, денежные средства возвращаются при наличии резолюции дежурного администратора или заведующего билетным столом на заявлении о возврате (образцы формы заявления возврата билетов согласно Приказу № 351 Министерства Культуры Российской Федерации от 30.03.2021 г. в Приложении №1, Приложении №2, Приложении №3, Приложении №4).

  1. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:

паспортные данные (иные данные, удостоверяющие личность);

иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и Театром в целях:

продажи, возврата билетов на спектакли, проводимые театром, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

  1. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ ПРАВО НА ИХ ПРИОБРЕТЕНИЕ ВНЕ ОЧЕРЕДИ

5.1. С целью обеспечения доступности мероприятий Театра для малообеспеченного населения на основе законодательства РФ определена категория граждан России, которым предоставляется приоритетное право покупки:

  • Герои Советского Союза
  • Герои России
  • Герои Социалистического Труда
  • Полные кавалеры ордена Славы
  • Инвалиды Великой Отечественной войны
  • Участники Великой Отечественной войны
  • Труженики тыла во время Великой Отечественной войны
  • Участники боевых действий
  • Лица, пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы
  • Члены многодетных семей
  • Жители блокадного Ленинграда
  • Незаконно репрессированные граждане
  • Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей
  • Беременным женщинам

По всем вопросам, связанным с организацией театрального показа, регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться к заместителю директора по работе со зрителями, дежурному администратору или позвонить по телефону 8 (8634) 383573.

 

Формы заявления возврата билетов согласно Приказу № 351

Министерства Культуры Российской Федерации от 30.03.2021 г.

   

Приложение № 1

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОСЕТИТЕЛЯ БИЛЕТА (ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА), АБОНЕМЕНТА (ЭЛЕКТРОННОГО АБОНЕМЕНТА) ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ (ЭЛЕКТРОННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ), В ТОМ ЧИСЛЕ ИМЕННОГО БИЛЕТА, ИМЕННОГО АБОНЕМЕНТА И ИМЕННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ, СОДЕРЖАЩЕГО В ТОМ ЧИСЛЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЯ, НА ПРОВОДИМОЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЬСКИХ ИСКУССТВ1 И МУЗЕЕМ ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ2

 

 

В ________________________________________________________

        (указать наименование и местонахождение организации исполнительских искусств,

         музея или уполномоченного лицаЗ)

От _______________________________________________________

       (указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) посетителя

                                                                                                       (его представителя)       

_______________________________________________________

   (указать наименование и номер Документа, удостоверяющего личность,

                                                                                кем и когда такой Документ выдан)

 

Адрес: ____________________________________________________________________

Электронная почта: _______________________________________________________

Телефон: _________________________________________________________________

 

 

______________________

1 Организации культуры и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие создание, исполнение, показ (за исключением кинопоказа) и интерпретацию произведений литературы и искусства (часть четвертая статьи 36.2 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-l «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 14, ст. 2028) (далее — Основы законодательства о культуре).

2 Театрально-зрелищные, культурно-просветительные или зрелищно-развлекательные мероприятия, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций (абзац второй части четвертой статьи 36.2 Основ законодательства о культуре).

3 Лицо, у которого был приобретен билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка), в том числе именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка, и на которое договором с организацией исполнительских искусств или музеем возложена обязанность по возмещению стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) и экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки) (часть четвертая статьи 52.1 Основ законодательства о культуре).

  

   

Заявление

Прошу произвести возврат денежных средств за ___________________________________________

(указать билет (электронный билет), в том числе именной билет, абонемент (электронный абонемент), в том числе именной абонемент, или экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку), в том числе именную экскурсионную путевку)

 

в связи с отказом от посещения зрелищного мероприятия по собственной инициативе.

Наименование зрелищного мероприятия

 

Дата, время и место проведения зрелищного мероприятия

 

Место размещения посетителя

(место, ряд, зона, сектор, уровень

зрительного зала (при наличии)

 

Стоимость билета (электронного билета), в том числе именного билета, абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки

 

Серия и номер билета, в том числе именного билета, абонемента, в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки, в том числе именной экскурсионной путевки (уникальный номер электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки)

 

Информация о форме оплаты покупки билета (электронного билета), в том числе именного билета, абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки

(наличный или безналичный расчет; в кассе организации исполнительских искусств, музея, уполномоченного лица или на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» организации исполнительских искусств, музея, уполномоченного лица)

 

К настоящему заявлению прилагаю следующие документы (нужное отметить):

1)      Копия документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

2)      Оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.

3)      Распечатанная копия неиспользованного электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки, содержащая реквизиты электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки.

4)      Копия электронного кассового чека.

5)      Копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

О принятом решении о возврате денежных средств прошу уведомить:

   по телефону, указанному в настоящем заявлении;

   по электронной почте, указанной в настоящем заявлении.

   

О принятом решении об отказе в возврате денежных средств прошу уведомить меня:

   почтовым отправлением по адресу, указанному в настоящем заявлении;

   по электронной почте, указанной в настоящем заявлении.

   вручением уведомления об отказе в возврате денежных средств.

  

С требованиями к возврату билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путевок (электронных экскурсионных путевок), утвержденными Основами законодательства о культуре, Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491, а также с собственным порядком, утвержденным организацией исполнительских искусств или музеем, ознакомлен (а).

Выражаю свое согласие на обработку_______________________________________________

                                       (указать организацию исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо)

персональных данных, указанных мной в настоящем заявлении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»4

Согласие действует 1 (один) год с даты подписания настоящего заявления либо до письменного отзыва согласия.

______________                           ______________ / ______________________

     (дата)                                          (подпись)          (фамилия, инициалы)

_____________________________________________________________________________________

       (заполняется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом)

Заявление принято: «___» _______________ 20__г. ___________________(подпись, расшифровка).

Заявление зарегистрировано: «___» _______________ 20__г

Решение о возврате: _________________________________

  

  ______________________

  4 Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451; 2021, № 1, ст. 58.

   

   

Приложение № 2

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ В СВЯЗИ С БОЛЕЗНЬЮ ПОСЕТИТЕЛЯ БИЛЕТА (ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА), АБОНЕМЕНТА (ЭЛЕКТРОННОГО АБОНЕМЕНТА) И ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ (ЭЛЕКТРОННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ),

В ТОМ ЧИСЛЕ ИМЕННОГО БИЛЕТА, ИМЕННОГО АБОНЕМЕНТА И ИМЕННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ, СОДЕРЖАЩЕГО В ТОМ ЧИСЛЕ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЯ, НА ПРОВОДИМОЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЬСКИХ ИСКУССТВ1 И МУЗЕЕМ ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ2

 

В ________________________________________________________

     (указать наименование и местонахождение организации исполнительских искусств,

                                                                                 музея или уполномоченного лицаЗ)

От _______________________________________________________

     (указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) посетителя

                                                                                                     (его представителя)       

     _______________________________________________________

     (указать наименование и номер Документа, удостоверяющего личность,

                                                                                 кем и когда такой Документ выдан)

 

Адрес: _________________________________________________________________

Электронная почта: ______________________________________________________

Телефон: _______________________________________________________________

  

______________________

1 Организации культуры и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие создание, исполнение, показ (за исключением кинопоказа) и интерпретацию произведений литературы и искусства (часть четвертая статьи 36.2 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-l «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 14, ст. 2028) (далее — Основы законодательства о культуре).

2 Театрально-зрелищные, культурно-просветительные или зрелищно-развлекательные мероприятия, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций (абзац второй части четвертой статьи 36.2 Основ законодательства о культуре).

3 Лицо, у которого был приобретен билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка), в том числе именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка, и на которое договором с организацией исполнительских искусств или музеем возложена обязанность по возмещению стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) и экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки) (часть четвертая статьи 52.1 Основ законодательства о культуре).

   

   

Заявление

Прошу произвести возврат денежных средств за _______________________________________

             (указать билет (электронный билет), в том числе именной билет, абонемент (электронный абонемент), в том числе именной абонемент, или экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку), в том числе именную экскурсионную путевку

в связи с отказом от посещения зрелищного мероприятия по причине моей болезни.

Наименование зрелищного мероприятия

 

Дата, время и место проведения зрелищного мероприятия

 

Место размещения посетителя

(место, ряд, зона, сектор, уровень

зрительного зала (при наличии)

 

Стоимость билета (электронного билета), в том числе именного билета, абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки

 

Серия и номер билета, в том числе именного билета, абонемента, в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки, в том числе именной экскурсионной путевки (уникальный номер электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки)

 

Информация о форме оплаты покупки билета (электронного билета), в том числе именного билета, абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки

(наличный ши безналичный расчет; в кассе организации исполнительских искусств, музея, уполномоченного лица или на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» организации исполнительских искусств, музея, уполномоченного лица)

 

К настоящему заявлению прилагаю следующие документы (нужное отметить):

1)      Копия документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

2)      Оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.

3)      Распечатанная копия неиспользованного электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки, содержащая реквизиты электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки.

4)      Копия электронного кассового чека.

5)     Копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению им зрелищного мероприятия.

6)     Копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

   

О принятом решении о возврате денежных средств прошу уведомить:

    по телефону, указанному в настоящем заявлении;

    по электронной почте, указанной в настоящем заявлении.

О принятом решении об отказе в возврате денежных средств прошу уведомить меня:

   почтовым отправлением по адресу, указанному в настоящем заявлении;

   по электронной почте, указанной в настоящем заявлении.

   вручением уведомления об отказе в возврате денежных средств.

С требованиями к возврату билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путевок (электронных экскурсионных путевок), утвержденными Основами законодательства о культуре, Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 , а также с собственным порядком, утвержденными организацией исполнительских искусств или музеем, ознакомлен (а).

Выражаю свое согласие на обработку _____________________________________________________

(указать организацию исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо)

персональных данных, указанных мной в настоящем заявлении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»4

Согласие действует 1 (один) год с даты подписания настоящего заявления либо до письменного отзыва согласия.

   (дата)                                      (подпись)       (фамилия, инициалы)

_____________________________________________________________________________________

       (заполняется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом)

Заявление принято: «___» _______________ 20__г. ___________________(подпись, расшифровка).

Заявление зарегистрировано: «___» _______________ 20__г

Решение о возврате: _________________________________

______________________

4 Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 16; 2021, № 6, ст. 960.

  

  

  

Приложение № 3

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ В СВЯЗИ СО СМЕРТЬЮ ЧЛЕНА СЕМЬИ

ПОСЕТИТЕЛЯ ИЛИ ЕГО БЛИЗКОГО РОДСТВЕННИКА В СООТВЕТСТВИИ

С СЕМЕЙНЫМ КОДЕКСОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ1 БИЛЕТА

(ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА), АБОНЕМЕНТА (ЭЛЕКТРОННОГО АБОНЕМЕНТА)

И ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ (ЭЛЕКТРОННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ

ПУТЕВКИ), В ТОМ ЧИСЛЕ ИМЕННОГО БИЛЕТА, ИМЕННОГО АБОНЕМЕНТА И ИМЕННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ПУТЕВКИ, СОДЕРЖАЩЕГО В ТОМ ЧИСЛЕ

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСЕТИТЕЛЯ, НА ПРОВОДИМОЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЬСКИХ ИСКУССТВ2 И

МУЗЕЕМ ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ3

 

 

В _____________________________________________________________

       (указать наименование и местонахождение организации исполнительских искусств,

                                                                                музея или уполномоченного лицаЗ)

От ____________________________________________________________

       (указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) посетителя

                                                                                                            (его представителя)

   ____________________________________________________________

       (указать наименование и номер Документа, удостоверяющего личность,

                                                                                     кем и когда такой Документ выдан)

 

Адрес: ______________________________________________________________________

Электронная почта: ___________________________________________________________

Телефон: ____________________________________________________________________

 

______________________

1 Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 16; 2021, № 6, ст. 960.

2 Организации культуры и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие создание, исполнение, показ (за исключением кинопоказа) и интерпретацию произведений литературы и искусства (часть четвертая статьи 36.2 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-l «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 14, ст. 2028) (далее — Основы законодательства о культуре).

3 Театрально-зрелищные, культурно-просветительные или зрелищно-развлекательные мероприятия, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций (абзац второй части четвертой статьи 36.2 Основ законодательства о культуре).

4 Лицо, у которого был приобретен билет (электронный билет), абонемент (электронный абонемент) или экскурсионная путевка (электронная экскурсионная путевка), в том числе именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка, и на которое договором с организацией исполнительских искусств или музеем возложена обязанность по возмещению стоимости билета (электронного билета), абонемента (электронного абонемента) и экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки) (часть четвертая статьи 52.1 Основ законодательства о культуре).

   

   

Заявление

Прошу произвести возврат денежных средств за ____________________________________________

(указать билет (электронный билет), в том числе именной билет, абонемент (электронный абонемент), в том числе именной абонемент, ши экскурсионную путевку (электронную экскурсионную путевку), в том числе именную экскурсионную путевку) в связи с отказом от посещения зрелищного мероприятия по причине смерти члена моей семьи или моего близкого родственника.

Наименование зрелищного мероприятия

 

            Дата, время и место проведения зрелищного мероприятия           

 

Место размещения посетителя

(место, ряд, зона, сектор, уровень

зрительного зала (при наличии)

 

Стоимость билета (электронного билета), в том числе именного билета, абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки

 

Серия и номер билета, в том числе именного билета, абонемента, в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки, в том числе именной экскурсионной путевки (уникальный номер электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки)

 

Информация о форме оплаты покупки билета (электронного билета), в том числе именного билета, абонемента (электронного абонемента), в том числе именного абонемента, или экскурсионной путевки (электронной экскурсионной путевки), в том числе именной экскурсионной путевки

(наличный ши безналичный расчет; в кассе организации исполнительских искусств, музея, уполномоченного лица ши на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» организации исполнительских искусств, музея, уполномоченного лица)

 

К настоящему заявлению прилагаю следующие документы (нужное отметить):

1)      Копия документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

2)      Оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.

3)      Распечатанная копия неиспользованного электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки, содержащая реквизиты электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки.

4)      Копия электронного кассового чека.

5)  Копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность (в случае, если заявление подается представителем посетителя).

6)  Копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния.

7)  Копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и не полнородными братом или сестрой).

  

  

О принятом решении о возврате денежных средств прошу уведомить:

   по телефону, указанному в настоящем заявлении;

   по электронной почте, указанной в настоящем заявлении.

О принятом решении об отказе в возврате денежных средств прошу уведомить меня:

   почтовым отправлением по адресу, указанному в настоящем заявлении;

   по электронной почте, указанной в настоящем заявлении.

   вручением уведомления об отказе в возврате денежных средств.

С требованиями к возврату билетов (электронных билетов), абонементов (электронных абонементов) и экскурсионных путевок (электронных экскурсионных путевок), утвержденными Основами законодательства о культуре, Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491, а также с собственным порядком, утвержденным организацией исполнительских искусств или музеем, ознакомлен (а).

Выражаю свое согласие на обработку_______________________________________________________

(указать организацию исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо) персональных данных, указанных мной в настоящем заявлении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»5

Согласие действует (один) год с даты подписания настоящего заявления либо до письменного отзыва согласия.

___________                          ___________  /  _______________________               

   (дата)                                   (подпись)      (фамилия, инициалы)

_____________________________________________________________________________________

       (заполняется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом)

Заявление принято: «___» _______________ 20__г. ___________________(подпись, расшифровка).

Заявление зарегистрировано: «___» _______________ 20__г

Решение о возврате: _________________________________

   

______________________

5 Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 16; 2021, № 6, ст. 960.

   

  

  

Приложение № 4

 

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ПЕРЕОФОРМЛЕНИИ НА ДРУГОЕ ЛИЦО ИМЕННОГО

БИЛЕТА, ИМЕННОГО АБОНЕМЕНТА И ИМЕННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ

ПУТЕВКИ НА ПРОВОДИМОЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЬСКИХ

ИСКУССТВ1 И МУЗЕЕМ ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ2

 

В _____________________________________________________________________________

           (указать наименование и местонахождение организации исполнительских искусств,

                                                                                      музея или уполномоченного лицаЗ)

От ____________________________________________________________________________

         (указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) посетителя

                                                                                                            (его представителя)

   ____________________________________________________________________________

        (указать наименование и номер Документа, удостоверяющего личность,

                                                                                    кем и когда такой Документ выдан)

 

Адрес: _____________________________________________________________________________

Электронная почта: _________________________________________________________________

Телефон: ___________________________________________________________________________

   

Заявление

Прошу произвести переоформление моего (ей) ___________________________________________

(указать именной билет, именной абонемент или именную экскурсионную путевку)

на другое лицо:

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, на которое переоформляется именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка (при наличии льготы у лица, на которое переоформляется билет, абонемент или экскурсионная путевка указывается также категории льготы).

 

   

______________________

1 Организации культуры и физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальные предприниматели), осуществляющие создание, исполнение, показ (за исключением кинопоказа) и интерпретацию произведений литературы и искусства (часть четвертая статьи 36.2 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-l «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 46, ст. 2615; Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 14, ст. 2028) (далее — Основы законодательства о культуре).

2 Театрально-зрелищные, культурно-просветительные или зрелищно-развлекательные мероприятия, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций (абзац второй части четвертой статьи 36.2 Основ законодательства о культуре).

   

  

Наименование зрелищного мероприятия

 

Дата, время и место проведения зрелищного мероприятия

 

Место размещения посетителя

(место, ряд, зона, сектор, уровень

зрительного зала (при наличии)

 

Стоимость именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки

 

Серия и номер именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки

 

К настоящему заявлению прилагаю следующие документы (нужное отметить):

1)     Оригинал неиспользованного именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.

2)     Документы, подтверждающие льготу лица, которое переоформляет билет, абонемент или экскурсионную путевку, и лица, на которое переоформляется билет, абонемент или экскурсионная путевка (в случае, если именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка были приобретены по льготной цене).

3)     Согласие на обработку персональных данных лица, на которое переоформляется именной билет, именной абонемент или именная экскурсионная путевка.

С порядком переоформления именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491, а также с собственным порядком переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок, утвержденным организацией исполнительских искусств или музеем, ознакомлен (а).

__________                     ___________________

   (дата)                                     (подпись)

 

 

   

Касса